Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre DRESS NIGHT SARLAU et tout client effectuant un achat sur le site dress-night.com, conformément à la législation marocaine (Loi n° 31-08, Loi n° 53-05, Loi n° 09-08, Dahir des Obligations et Contrats).

1. Identification du vendeur

DRESS NIGHT SARLAU

Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique (SARLAU)

Capital social : 100 000,00 MAD

Siège social : Quartier Industriel Sidi Ghanem 158, 1er étage, Bureau N°44, Marrakech

RC : 166381 / Marrakech | IF : 66992961 | ICE : 003748725000045

Email : dressnight.reseau@outlook.com

2. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au moment de votre consultation. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé.

• Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas de différence, le descriptif prévaut.
• Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation et ajoutés au prix des produits. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Ajoutez les produits souhaités à votre panier
2. Vérifiez le contenu de votre panier et les quantités
3. Renseignez vos coordonnées de livraison
4. Choisissez votre mode de paiement et validez
5. Recevez un email de confirmation de commande

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue la preuve du contrat de vente.

5. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison (cash on delivery), en espèces auprès du livreur.

La commande est validée dès sa confirmation par email.

6. Livraison

DRESS NIGHT livre actuellement au Maroc uniquement.

Frais de livraison :

• 22 MAD par commande.
• Offerte à partir de 700 MAD d'achat (équivalent 65 €).

Délais de livraison :

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi (pas de livraison le dimanche) par notre transporteur partenaire AM Group.

Les commandes passées avant 18h (hors dimanche) sont préparées le jour même ; celles passées après 18h ou le dimanche sont préparées le jour ouvré suivant.

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition. À la réception, vérifiez l'état du colis et émettez des réserves en cas de dommage.

7. Essayage, retour et échange à la livraison

Nos commandes sont réglées en espèces au livreur (cash on delivery). Le paiement n'intervient qu'au moment de la remise du colis, ce qui modifie la manière dont s'exerce votre droit de retour.

À la livraison, vous pouvez :

1. Ouvrir le colis et essayer l'article sur place, en présence du livreur
2. Refuser tout ou partie de la commande si l'article ne vous convient pas : vous ne réglez alors que ce que vous conservez, aucun remboursement n'est nécessaire
3. Demander un échange contre une autre taille ou un autre modèle si disponible, toujours en présence du livreur

Les retours et échanges ne sont possibles qu'au moment de la livraison, en présence du livreur. Une fois le paiement effectué et le livreur reparti, la commande est considérée comme définitive, sous réserve des garanties légales ci-dessous.

8. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie des défauts (Art. 549-575 DOC) :réparation, remplacement ou remboursement sous 1 an
• Vices cachés (Art. 549+ DOC) :résolution de la vente si défaut caché
• Garantie conventionnelle (Art. 62 Loi 31-08) :s'ajoute à la garantie légale

9. Service client

Pour toute question ou réclamation : dressnight.reseau@outlook.com

Délai de réponse : 48h ouvrées maximum.

10. Responsabilité

DRESS NIGHT ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation
• Du non-respect des instructions d'entretien
• Des retards de livraison dus au transporteur ou circonstances indépendantes
• Des dommages indirects liés à l'utilisation du site

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux marocains du ressort du siège social seront compétents.

Médiation : vous pouvez recourir au Centre Marocain d'Arbitrage et de Médiation (CMAC) ou à l'Institution du Médiateur du Royaume (mediateur.ma).